VOYAH MEDIA / ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 27 октября 2026 года · Версия 2026-10-27.vin-history-1

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — ИП Кочеткова Яна Игоревна, ИНН 504025799900, ОГРНИП 326508100482311. Политика действует для сайта voyah-media.ru, платформы /platform и обращений, связанных с их работой.

Мы используем данные для работы с вашей заявкой, предоставления доступа к платформе, сопровождения лицензии и обеспечения безопасности. Мы не продаём персональные данные, не публикуем их для неограниченного круга лиц и не используем для рекламных рассылок без отдельного согласия.

2. Какие данные и для чего обрабатываются

Не указывайте в свободных полях паспортные данные, сведения о здоровье, банковские реквизиты или информацию о других людях. Для работы платформы они не нужны. Электронная почта пользователя при регистрации не собирается. При нажатии кнопки оплаты пользователь отдельно указывает email для кассового чека; адрес сохраняется в его профиле до обращения к платёжному сервису, в том числе если платёж не завершится. Для чека адрес также сохраняется в заказе и передаётся ЮKassa. Для рекламы этот адрес не используется. Полные реквизиты карты, CVC/CVV и платёжные пароли сайт не получает и не хранит.

3. Как обрабатываются данные

Данные поступают от самого пользователя, из браузера и, при разрешённом USB-подключении, из мультимедийной системы автомобиля. Используются автоматизированная обработка в информационной системе и действия Оператора при сопровождении обращений.

В пределах указанных целей выполняются сбор, запись, хранение, уточнение, использование, ограничение доступа, удаление и уничтожение. При необходимости передачи отдельному сервису применяется порядок из раздела 5. Пароль хранится в виде хеша; доступ к данным предоставляется только тем, кому он необходим для выполнения соответствующих задач.

4. Сроки хранения и прекращение обработки

• Заявка и переписка по ней — до завершения работы с обращением, но не более одного года после последнего взаимодействия, если не заключён договор и нет другого законного основания для хранения.
• Данные аккаунта — в период его использования. При запросе удаления или отзыве согласия прекращается обработка, для которой больше нет самостоятельного законного основания.
• Данные лицензии и установок — на срок обслуживания и разбора связанных обращений. Необходимая история может сохраняться до трёх лет после окончания соответствующей лицензии или оказания услуги для защиты прав сторон.
• Платёжные и учётные документы — в течение сроков, установленных законодательством. В них сохраняется только необходимый состав данных.
• Cookie и выбор аналитики — в пределах их срока действия. Выбор аналитики запоминается на 180 дней или до его изменения пользователем.

После достижения цели или прекращения законного основания данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются в установленный законом срок. Если сохранение отдельных сведений обязательно, их использование ограничивается соответствующей целью. Резервные копии и служебные чаты также учитываются при исполнении запроса на удаление.

5. Сторонние сервисы и передача данных

Внутреннее использование не означает полного отсутствия сторонних сервисов. Мы ограничиваем передаваемые сведения задачей конкретного сервиса:

• Электронная почта. После отдельного согласия данные заявки направляются по электронной почте на служебные адреса Оператора для связи с мастером. При текущей настройке используется Почта Mail. Почтовый сервис получает содержание письма для доставки и хранения корреспонденции. Номер телефона аккаунта, пароль, VIN, история установок и платежей автоматически из аккаунта в письма не направляются. Если вы сами выбираете Telegram для дальнейшего общения, такая переписка обрабатывается также этим сервисом.
• Яндекс Метрика. После разрешения аналитики технические данные посещения обрабатываются ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с условиями сервиса. Формы регистрации и заявки не передают в счётчик свои значения. Запись действий через Вебвизор в данной конфигурации отключена.
• ЮKassa. При оплате платёжный сервис ООО НКО «ЮМани» получает сведения, необходимые для создания и обработки платежа, а также email покупателя и данные позиций для формирования и доставки кассового чека. Платёжные реквизиты вы вводите в интерфейсе платёжного сервиса; сайт получает результат и технический идентификатор платежа.
• Инфраструктура. Для размещения сайта и резервных копий могут использоваться технические средства поставщика хостинга с ограничением доступа и обязанностью сохранять конфиденциальность. Использование такой инфраструктуры не является разрешением применять данные для собственных рекламных целей.

Данные не раскрываются посторонним получателям для продажи, рекламы или формирования общедоступных баз. Предоставление по законному требованию уполномоченного органа допускается в установленном законом порядке.

Для сбора и хранения данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает соблюдение требований локализации. Выбор внешнего сервиса учитывается при определении места обработки. Если дальнейшее общение в выбранном пользователем мессенджере включает трансграничную передачу, она допускается только при выполнении применимых требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая уведомление уполномоченного органа, когда оно требуется. Само согласие пользователя не отменяет эти требования.

6. Cookie и аналитика

Необходимые cookie поддерживают вход и безопасность сессии. Локальное хранилище браузера может использоваться для запоминания настроек и неподтверждённых отчётов об установке, чтобы отправить результат после восстановления связи.

Яндекс Метрика подключается только после выбора «Разрешить аналитику». Кнопка «Только необходимые» оставляет аналитику выключенной. Изменить решение можно через ссылку «Настройки cookie» внизу страницы. Отзыв действует на дальнейший сбор; уже переданные сведения обрабатываются с учётом правил сервиса и применимого законодательства.

Согласие на регистрацию или отправку заявки не означает согласия на аналитику, рекламу либо распространение персональных данных.

7. Права пользователя и отзыв согласия

Вы можете получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, ограничения обработки или удаления при наличии оснований, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.

Напишите на адрес ниже или свяжитесь по телефону. Укажите характер обращения и контакт, по которому можно найти аккаунт или заявку. Мы вправе запросить соразмерное подтверждение личности, чтобы не раскрыть ваши данные другому человеку. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством.

Отзыв согласия не затрагивает законность предшествующей обработки. Когда часть сведений нужна для исполнения договора или обязательного хранения, мы объясним основание и ограничим дальнейшее использование этой целью.

8. Защита данных

Оператор применяет разграничение прав доступа, защищённое соединение с сайтом, защиту учётных данных, резервное копирование и контроль доступа к серверу. Меры уточняются с учётом состава данных и используемой инфраструктуры. При выявлении инцидента принимаются меры по его устранению и выполнению предусмотренных законом обязанностей.

9. Отдельные согласия и изменение политики

Для регистрации действует отдельное согласие на обработку данных аккаунта, для заявки — согласие на обработку заявки. Чекбоксы не отмечаются заранее. Факт согласия, серверное время и редакции документов сохраняются вместе с соответствующей записью.

Актуальная редакция опубликована на этой странице. Если изменяются цели или необходимый объём согласия, новое согласие запрашивается отдельно; прежние редакции сохраняются для подтверждения ранее принятых условий.